Fecha de vigencia: 1 de septiembre de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo ALASSY LLC, que opera el sitio web ALASSY Packaging en alassypackaging.com (“ALASSY”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), maneja la información personal enviada a través de este sitio web.
Información que recopilamos
Cuando crea una cuenta o envía una consulta de producto o una solicitud de personalización de tubos para pre-rolls, recopilamos la información comercial y de contacto que usted proporciona. Esta información puede incluir su nombre, empresa, correo electrónico comercial, teléfono, estado o mercado de venta, sitio web, tipo de empresa, producto de interés, cantidad, interés en empaques personalizados, texto de advertencia, notas de producción y mensaje. En las solicitudes de tubos para pre-rolls, también podemos almacenar archivos de diseño y logotipos, así como la vista previa generada. Registramos la versión del consentimiento, la fecha y hora de envío, la página de origen, el estado privado del pedido y las actualizaciones de envío asociadas con la solicitud.
Si un pedido aprobado se paga en línea, PayPal procesa las credenciales de pago. ALASSY recibe y almacena el estado del pago, el importe final y la moneda, los identificadores del pedido y de la transacción de PayPal, las marcas de tiempo y los datos del pagador o del envío que PayPal devuelve para tramitar el pedido, prevenir el fraude, conciliar pagos, procesar reembolsos y conservar registros de transacciones. ALASSY no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta ingresado mediante PayPal.
Nuestros sistemas de alojamiento y seguridad pueden procesar información técnica estándar, como dirección IP, detalles del navegador o dispositivo, URL solicitadas, marcas de tiempo y eventos de seguridad. Esta información se utiliza para operar, solucionar problemas y proteger el sitio web.
Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información para crear y proteger cuentas de clientes; revisar y responder consultas; evaluar los archivos de diseño y su ajuste para producción; preparar pruebas y condiciones comerciales; procesar y verificar pagos aprobados; tramitar y dar seguimiento a pedidos; prevenir el fraude; conservar registros comerciales y de transacciones; y cumplir las obligaciones legales aplicables. Enviar una consulta no lo suscribe a correos electrónicos de marketing.
Cuándo compartimos información
No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad de terceros. Es posible que proporcionemos información limitada a los proveedores de servicios que respaldan este sitio web y nuestro flujo de trabajo de pedidos, incluido DigitalOcean para alojamiento e infraestructura, Feishu para entrega de correo electrónico comercial, PayPal para procesamiento de pagos y transportistas para entrega. Estos proveedores manejan la información bajo sus propios términos y prácticas de privacidad. También podemos revelar información a asesores profesionales o autoridades públicas cuando sea razonablemente necesario para cumplir con la ley, proteger los derechos o la seguridad, prevenir el fraude o abordar un reclamo legal.
Cookies y análisis
El sitio público no utiliza cookies publicitarias ni de análisis, ni carga scripts de análisis de terceros. Usamos mediciones propias sin cookies para contar visitas a páginas, actividad de productos y videos, y pasos del proceso de consulta. Solo conservamos totales diarios de un conjunto definido de actividades, durante un máximo de 90 días. Las copias de seguridad cifradas pueden conservar esos totales después de su eliminación: según el calendario máximo habitual de copias, pueden permanecer aproximadamente 155 días desde la medición (90 días en los registros actuales, hasta 35 días en copias cifradas externas y aproximadamente 30 días en la papelera de Google Drive). Estas mediciones no guardan direcciones IP, detalles del navegador o dispositivo, URL solicitadas, contenidos de formularios, correos electrónicos, identificadores de almacenamiento del navegador ni identificadores entre sitios. Las cookies esenciales permiten el inicio de sesión de clientes y administradores, la seguridad y las funciones de cuenta. Al mostrar o abrir el pago de PayPal, PayPal puede usar cookies o tecnologías similares conforme a sus propias prácticas de privacidad.
Conservación de datos
Los registros de consultas de productos y solicitudes de personalización de tubos para pre-rolls almacenados en este sitio, incluidos los archivos de diseño y las vistas previas asociados, normalmente se conservan hasta 24 meses después de su envío. Los registros de cuentas, pedidos pagados, pagos, reembolsos y operaciones relacionadas pueden conservarse durante más tiempo cuando sea razonablemente necesario para la tramitación de pedidos, la contabilidad, los impuestos, la prevención del fraude, una investigación de seguridad, disputas, contracargos u obligaciones contractuales o legales. Un registro del sitio también puede conservarse por más tiempo cuando un usuario autorizado aplique una retención documentada por alguno de esos motivos. Los registros operativos de seguridad suelen conservarse durante períodos más breves, salvo que un incidente requiera una investigación adicional.
Sus derechos y opciones
Puede solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de los datos personales de su consulta de producto o solicitud de tubos personalizados, sujeto a la ley aplicable y a los registros que debamos conservar. Envíe su solicitud a gary@alassypackaging.com. Es posible que debamos verificar su identidad antes de atenderla.
Menores
Este sitio web comercial no está dirigido a niños menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años.
Seguridad
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Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando nuestras prácticas u obligaciones legales cambien. La fecha de vigencia anterior identifica la versión actual.
Contacto
Para consultas o solicitudes de privacidad, escriba a gary@alassypackaging.com.